包头润谦冷暖空调有限公司
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空调支架老化,谁来管

  最近,连续有两位读者来函反映空调机外墙支架老化的问题。其中姚国光先生反映,目前本市许多空调机的外墙支架,经风吹日晒雨淋锈迹斑斑,导致空调机“坠机”发生,严重危及人身财产安全。
  
  他认为,除机关、企事业单位等有人员负责检查修理外。一般居民家里安装使用的空调机外墙支架,要主动检修或更换,看来很难做到。因为空调机外墙支架,自己无法查看,就是看到了支架有锈迹斑斑,也无法确定支架的损坏程度。而且大家一般对空调机安装好后,就认为安全可靠。况且居民家上班族早出晚归,有的只有老年人,也不会想着空调机外墙支架损坏情况。
  
  根据上述情况,他建议:应由区居委会、物业管理、街道组织一次大检查,将检查出来的隐患,告知居民们限期更换。费用由居民支付。如有居民家的空调机支架已经到了超龄服役的程度,应劝告其必须更换。
  
  姚先生强调:这是为民众服务的工作,要大力宣传,不能草草了事。
  
  读者乔先生对检查空调支架有自己的心得。他的房屋在14楼,南面房间空调外机的位置在东山墙,一般不容易看到。他的经验是在楼下用望远镜检查。虽然看起来有点“小题大做”,但是他认为,防患于未然,很有必要。
  
  空调机支架“老化”问题,这几年媒体都有提起,但是“坠机”事件还是时有发生。可见这个问题没有引起大家重视。又值一年夏季空调使用高峰来临,这些读者的建议非常及时。
  
  记者家中每年在6月初就会接到志高空调的短信提醒,在使用前应该检查清洗空调滤网。由此想到,作为负责任的企业,能不能在原来内容的基础上,增加对于空调支架检查的提醒。
  
  其实每一家正规的空调企业,对于他们自家售出空调的安装位置和时间,都会有清楚的记录。支架是不是“超龄服役”企业最清楚。增加这项提醒,或者进而主动上门检查(有偿更换),对于企业和品牌来说,是完善售后服务与具有良好社会责任的最佳体现。在家电业竞争激烈的现状下,好的质量只有与好的服务结合,才能在市场上赢得广泛的认可。 返回上页